政策文件 · 速搏看台

隐私政策

你在速搏看台切换联赛、翻查历史记录、订阅更新公告时,会在我们的网页端留下少量信息。这份政策用大白话讲清楚:我们拿到哪些信息、拿它们做什么、存多久、谁能看到,以及你想查、想改、想删的时候该找谁。

生效版本 V3 · 随订阅公告同步更新

深靛蓝网格底纹上交织青柠细线与刻度节点的抽象数据保护视觉
01

这份政策管到哪里

本政策覆盖 velocity-subo.com.cn 网页端上的全部使用场景,包括浏览赛事数据面板、在多联赛之间横向切换、调取最近 8 个赛季的历史对照,以及通过客服邮箱、客服电话与我们沟通的过程。

订阅基础索引或专业对照服务时,你与速搏看台之间形成的订阅关系同样适用本政策。若你从本站跳转到合作机构的页面,对方的处理规则由对方公布,建议你在提交信息前先看一遍。

02

我们会接触到哪些信息

我们只围绕“让你把数据翻明白”这一件事收集信息,分成下面几类。

账号与订阅信息
订阅档位、开通与到期状态、账号标识。它决定你能看到哪些联赛、能对照几个赛季、能不能导出批量清单。
咨询记录
你写给我们的问题描述,以及你附上的页面路径、对照清单编号或联赛缩写。有了这些,我们不必反复追问就能直接定位。
偏好设置
常看的联赛、常用的数据板块、公告标签筛选结果。它们让页面下次打开时停在你上次的位置。
设备与访问日志
浏览器类型与版本、屏幕适配情况、访问时间、查阅过的联赛与板块。它们用于判断切换是否顺畅、页面是否在某类设备上显示异常。

我们不要求你提供身份证件、银行账户或精确位置,这些信息也不是使用赛事数据服务的必要条件。

03

拿这些信息做什么

每一项使用都对应一个你能感知到的结果:

  • 开通并维持数据服务。按你的订阅档位开放赛程、比分、积分、阵容、技术统计与历史对照,专业对照用户还会用到跨联赛并排对照和 CSV 批量清单导出。
  • 发送订阅更新公告。以每周两次的节奏推送适配清单、切换说明和版本标记,你只收到与自己订阅范围相关的部分。
  • 处理咨询与售后。凭页面路径或清单编号快速找到你遇到问题的那一屏,缩短来回确认的时间。
  • 改善翻阅体验。通过汇总后的访问日志判断哪些联赛、哪些板块的切换动作最频繁,从而调整索引顺序与页面布局。

我们不会把你的咨询内容或订阅记录用于与上述目的无关的用途;如需超出这些范围使用,会先取得你的同意。

04

Cookie 与浏览器本地存储

网页端会在你的浏览器里写入少量 Cookie 与本地存储,主要是为了让“切换”这个动作不必每次重来:记住你上次停留的联赛、赛季和数据板块,重新打开页面时直接回到那一屏;记住公告标签的筛选条件与目录阅读位置,连续翻查时不被反复打断。

这些内容大多只保存在你自己的设备上,清除浏览器数据即可一并移除。浏览器关闭本地存储后,页面仍然可以正常阅读和切换,只是每次进入都需要重新选择联赛、重新定位对照清单。

05

会不会给到别人

  • 赛事数据供应方。我们与 18 家赛事数据供应方及区域体育内容机构保持数据合作,往来内容是赛事层面的统计字段,订阅用户的个人信息不在其中。
  • 受托技术服务方。页面托管、邮件投递、消息通知等环节可能由合作方在受委托的范围内处理必要信息。我们按完成该环节所需的最小范围提供,并要求对方只按我们的说明处理、不得自用。
  • 其他情形。除法律法规明确要求,或事先取得你的单独同意,我们不会把你的订阅与咨询信息交给其他方。
06

怎么保管,留到什么时候

数据编辑与校验由 14 名专职人员承担,执行采集、交叉校验、发布前复核三级流程;访问权限按岗位划分,只有承担对应工作的人才能查看订阅与咨询记录。网页端与服务器之间的通信使用 TLS 加密,账号信息和咨询记录在传输与存储环节都受访问控制保护。

各类信息的保留安排
信息类别 保留安排
订阅记录 订阅关系存续期间,以及到期后一段用于续订与历史追溯的合理时间。
咨询记录 问题处理完毕后保留必要时长,便于你再次联系时接上此前的进度。
访问日志 按日常运维与故障排查需要进行短期留存。
到期之后 超过保留期限的信息会被删除,或作不可逆的匿名化处理。
07

你的信息,你来决定

想查、想改、想删,都可以直接找我们,不需要走复杂流程。

  • 查询与更正。发邮件到 kefu@velocity-subo.com.cn,或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-2601-4362。邮件里附上账号标识、涉及的页面路径或对照清单编号,我们能更快锁定那条记录。
  • 删除与注销。订阅关系结束后,你可以要求删除账号内的个人记录;涉及咨询存档的部分,我们会在完成必要的追溯后处理。
  • 调整订阅通知。可以在推送设置中关闭更新公告,也可以只保留与你在意联赛相关的那部分,退订不影响你继续查看已订阅的数据内容。

需要人工确认的时候

客服邮箱

kefu@velocity-subo.com.cn

客服电话

400-2601-4362

服务时间

工作日 9:00-18:00

通信地址

青海省西宁市城西区海晏路78号

备案号:青ICP备91047249号。政策随服务能力调整而更新,版本变化会在更新专栏说明;与数据时效、版本标记引用有关的问题,可先查看使用说明,涉及订阅与合作的沟通可通过咨询通道发起。